技术支持

• 现场支持, 客户服务代表可在早上7点前通过电话(864)250-8000提供服务.m. 7分.m. 周一至周四和早上7点.m. 还有3p.m. 周五(至8月30日).
• 在下班后、周末和节假日，学生可以提交一份 在线请求协助.

• 继续教育的学生可以获得黑板上帐户. 获取用户名或密码的技术支持, 请在早上7点前拨打(864)250-8000.m. 7分.m. 周一至周四和早上7点.m. 还有3p.m. 周五(至8月30日).

在你被录取为学生后，你会收到一封电子邮件，告诉你如何登录你的账户. 如果你不确定自己是否被录取， 检查你的申请状态.

• 要确定您的用户名， 去 GTC4me/黑板上用户名帮助. GTC4me和黑板上使用相同的用户名.
• 重置GTC学生邮箱密码，请拨打864-250-8000联系支持. 您也可以重设您的密码点击 需要帮助? 在电子邮件登录页面上.
• 重置GTC4me密码，拨打864-250-8000与支持部门联系，或在线请求支持. 为新生提供默认密码. 查看 GTC4me、黑板上和Gmail的常见问题和解决方案 了解更多.
• 如果你现在知道你的密码或可以访问你的帐户， 注册自助服务密码重置工具 在GTC4me中，您可以使用此选项重置网络密码. 员工需要每45天重置一次网络密码. 此工具不协助电子邮件密码重置.
  自助密码重置工具»   |   自助密码重置工具使用指南(pdf)» 

GTC4me, 黑板上和Gmail的常见问题和解决方案»

有关完成在线申请的说明，请访问 http://39e.minxueacc.com/online-app-guide/.

如果您需要为您的应用程序重置密码, 您可以致电客户服务团队864-250-8000或在线提交帮助请求.

如果您过去申请过，但不记得访问该应用程序的密码, 您可以致电客户服务团队864-250-8000或在线提交帮助请求.

要取消申请，请联系招生专员. 你可以在 http://39e.minxueacc.com/contact-admissions/.

• 学生在注册本学期的课程后大约4到6个小时，就可以在他们的GTC4me帐户中访问黑板上.
• 学生将在上课前24小时进入黑板上课程.

• 学生在注册的黑板上课程开始后需要支持，请联系他们的教师寻求帮助.
• 在黑板问题上需要支持的教师应该联系他们的学术项目主任(APD)，或者在桌面上放置OIT服务台票证，或者使用本页上的在线请求表格.

注意: 学院不支持学生或员工使用个人电脑或设备的问题. 通过GTC4me访问黑板上时，请确保在笔记本电脑或台式机上使用Google Chrome或Microsoft Edge. GTC4me与Safari或iphone不兼容. 

更多信息，请访问 在线学习帮助和信息页面»

• 让同事代表你填写OIT帮助票
• 在早上7点之间拨打864-250-8000给客户服务团队打电话.m. 7分.m. 周一至周四和早上7点.m. 还有3p.m. 周五(至8月30日).
• 提交一个 在线请求协助